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Deine Aufgaben
Als Operations-Leiter für Trading Integration übernimmst du die Verantwortung für Stabilität, Zuverlässigkeit und den Support-Betrieb der Middleware-Plattform. Als Mitglied des Middleware-Führungsteams gehören zu deinen Hauptaufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung der End-to-End-Operations-Strategie für Middleware
- Sicherstellung der nahtlosen Middleware-Funktionalität für geschäftskritische Anwendungen
- Ermittlung, wann betriebliche Verbesserungen vorgenommen werden sollten und wer am besten dafür geeignet ist
- Überwachung der Prozesse für Incident-, Problem- und Change-Management, um einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten
- Definition und Umsetzung von Service-Level-Zielen, um sicherzustellen, dass die Service-Zuverlässigkeit den Geschäftserwartungen entspricht
Stakeholder-Engagement & Kommunikation
- Du fungierst als Hauptansprechpartner für operationsbezogene Diskussionen und stellst die Abstimmung zwischen IT-Führung, Geschäftspartnern und Support-Teams sicher
- Regelmäßige Updates über die Middleware-Stabilität, Incident-Trends und betriebliche Verbesserungen
- Förderung einer Kultur der Zuverlässigkeit, Automatisierung und kontinuierlichen Verbesserung im gesamten Unternehmen
Überwachung, Stabilität & Zuverlässigkeit und Operational Excellence
- Enge Zusammenarbeit mit Site Reliability und Platform Engineers, Delivery-Teams und Support-Funktionen zur Umstellung auf präventive Wartung
- Weiterentwicklung und Implementierung von Observability-, Logging- und Monitoring-Lösungen zur proaktiven Fehlererkennung
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und Automatisierung, Selbstheilungsfähigkeiten und Runbooks zur Optimierung der Betriebseffizienz
Dein Profil
- Nachgewiesene Erfahrung als Operations-Leiter, IT-Service-Manager oder SRE-Manager in einem Middleware-, Integrations- oder Trading-IT-Umfeld von 5 Jahren
- Umfangreiche Kenntnisse der ITIL-Frameworks, Incident-Management, Problemlösungen, operativer Governance und operativer Exzellenz
- Erfahrung in der Implementierung von Observability-Lösungen, Logging-Frameworks und proaktiven Monitoring-Strategien
- Fundierte Kenntnisse von Cloud-basierten Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP) und Middleware-Technologien (APIs, Streaming Kafka, MQ, ereignisgesteuerte Architekturen)
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Leitung von L2/L3-Support-Teams, externen Anbietern und Offshore-Entwicklungszentren (ODCs)
- Fähigkeit, operative Stabilität, Kosteneffizienz und Skalierbarkeit der Services in einer stark beanspruchten Handelsumgebung auszubalancieren
- Sehr gute zwischenmenschliche und mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
- Kooperatives Verhalten und gute Moderationsfähigkeiten
- Enthusiasmus, internes und externes Personal zu steuern, zu schulen und weiterzubilden